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Über das VIP-Programm bekommen die User bereits ab der zweiten VIP-Stufe nämlich wöchentliche Angebote, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Für erste Schritte in dem beliebten Online Casino ist keine Einzahlung nötig. Indem Spieler den Legzo Casino Bonus Code „CASINO50“ eingeben, werden dem Account 50 Freispiele gutgeschrieben. Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass mit dem ein oder anderen dieser Freispiele ein Gewinn erzielt wird. Die Gewinne müssen dann noch 40-mal umgesetzt werden, damit eine Legzo Auszahlung erfolgen kann. Wenn dir einmal Fragen oder Probleme aufkommen sollten, dann kannst du dich bequem an den Kundensupport wenden.
Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.
Zunächst geben wir dir einen groben Überblick, bevor wir ganz detailliert auf die einzelnen Kategorien eingehen werden. Beginnen wir mit einem schnellen Blick auf die wichtigsten Zahlen zum Spielangebot. Die Plattform ist von der Curacao Authority lizenziert, was ihre Zuverlässigkeit bestätigt. Um die Daten der Spieler zu schützen, wird eine moderne SSL-Verschlüsselung verwendet, um die Sicherheit aller Informationen zu gewährleisten.
Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.
Obwohl sein Konto korrekt und genehmigt war, hatte das Casino Klausel 10.4 angeführt, um die Zurückhaltung der Zahlung für mögliche 31 Tage für weitere Überprüfungen zu rechtfertigen. Wir hatten dem Spieler mehrere Fragen gestellt, um die Situation besser zu verstehen, aber er reagierte nicht mehr auf unsere Anfragen. Daher blieb uns keine andere Wahl, als die Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler bestritt dies, aber nach einer weiteren Überprüfung stellte sich heraus, dass der Spieler versehentlich eine Auszahlung auf eine andere Tether-Wallet beantragt hatte. Als der Spieler die Zahlungsmethode auf eine verifizierte umstellte, ging das Geld schließlich ein und die Beschwerde wurde als gelöst abgeschlossen. Der Spieler aus Brasilien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Nach der Kommunikation des Spielers mit dem Casino war das Beschwerdeteam eingetreten, um zu vermitteln. Der Spieler bestätigte, dass er bereits zuvor erfolgreiche Abhebungen vorgenommen hatte, und sein Konto wurde verifiziert. Das Team kontaktierte dann das Casino, um den Prozess zu beschleunigen.
Der Spieler aus Quebec konnte nach einer Einzahlung von 20 nicht auf sein Casino-Konto zugreifen, da dies darauf hindeutete, dass legzo casino sein Konto gesperrt war. Das Problem wurde nach einer Kommunikation mit dem Casino gelöst, das den Kontostatus des Spielers bestätigte und das Verbot aufhob. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ markiert.
Trotz Vorlage eines Zahlungsnachweises und von Kontoauszügen gab das Casino 3 Tage lang keinen Lösungstermin an. Schließlich wurde die Einzahlung dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Der Spieler aus Kanada war nicht in der Lage, seine Gewinne abzuheben, da er aufgrund einer Bedingung das Dreifache seines aktuellen Guthabens einzahlen und einsetzen musste.
Das Supportteam von Legzo Casino ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Russisch. Diese responsive Version ist vollständig mit iOS (iPhone und iPad) sowie Android-Geräten (Samsung, Huawei, Google Pixel, etc.) kompatibel und passt sich automatisch an die Bildschirmgröße an. Jeder der 4 Boni aus dem Willkommenspaket kann ausschließlich für die Slots verwendet und muss vor einer Auszahlung 40-mal umgesetzt werden. Der maximal mit dem Legzo Casino Bonus erzielbare Gewinn ist nicht begrenzt, was besonders positiv hervorzuheben ist, da es in anderen Online Casinos diesbezüglich oft Einschränkungen gibt. Des Weiteren gibt es virtuelle Sportarten und E-Sports, die sich ebenfalls im Angebot wiederfinden. Legzo hat für genau diesen Fall zahlreiche Tools für verantwortungsvolles Spielen im Programm.
Das Casino bestand auf einem PDF-Kontoauszug zur Überprüfung, den der Spieler aus Datenschutzgründen nicht vorlegen konnte. Der Spieler hatte sich selbst ausgeschlossen und eine Rückerstattung von 125 € verlangt. Wir rieten dem Spieler, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Letztendlich bestätigte der Spieler, dass das Geld ausgezahlt worden war, wodurch das Problem gelöst war.